فَنَكْ وقائع وأحداث عن الشرق الأوسط وشمال افريقيا / خمسة نجوم لكل ما في مكّة: تقييماتٍ إلكترونية مبالغٌ بها للأماكن المقدّسة الأخرى

خمسة نجوم لكل ما في مكّة: تقييماتٍ إلكترونية مبالغٌ بها للأماكن المقدّسة الأخرى

Grand mosque mecca
الحجاج المسلمون أثناء تأديتهم لطواف الوداع حول الكعبة المشرّفة في المسجد الحرام بمدينة مكّة المكّرمة يوم ١٣ أغسطس ٢٠١٩. ويجتمع المسلمون من جميع أنحاء العالم في مكّة بالمملكة العربية السعودية أثناء موسم الحج السنوي، وهو أحد أركان الإسلام الخمسة، إذ يتوجب على جميع المسلمين القيام بهذه الفريضة على الأقل لمرّةٍ واحدة في حياتهم إذا ما استطاعوا السفر إلى السعودية. المصدر: Fethi Belaid/AFP. ©AFP ⁃ FETHI BELAID

نشر موقع “The Conversation” مقالةً سلّطت الضوء على التقييمات المبالغ بها على شبكة الانترنت للأماكن المقدّسة ومنها مكة المكرّمة. ويقوم توم فان لير، أستاذ علم السرد المشارك بجامعة سيدني، وإليف إزبرك بيلغين، أستاذة التسويق المشاركة في جامعة ميتشغان، بالتعريج في مقالتهما على الدراسة التي أجرياها حول تلك التقييمات ومدى واقعيتها.

ويعتبر ملايين المسلمين، الذين كانوا على استعداد للاجتماع في المملكة العربية السعودية يوم التاسع من أغسطس الجاري، الحج فريضة واجبة يذهب فيها الناس إلى المسجد الحرام في مكّة المكرمة، علماً بأن التحضير للقيام بهذه الفريضة يعتبر من الأجزاء الرئيسية لهذه العملية.

وإذا ما عدنا بالزمن إلى عام ٦٣٠ م عندما تم أداء فريضة الحج للمرة الأولى، فإن رحلة الحجاج إلى مكّة كانت على ظهر الجمال وتتطلب عدّة أشهر. وفي يومنا هذا، يلجأ المسلمون إلى ركوب الطائرات للوصول إلى المدينة المقدّسة، ناهيك عن قيام العديدين بحجز الفنادق والمطاعم بعد الاطلاع على التقييمات المنشورة على مواقع إلكترونية مثل “TripAdisor” و”Hajj Ratings” و”Ummah.com”.

وبحسب صاحبي المقالة، فإن عمليات التقييم التي كتبها من سبق لهم السفر إلى السعودية على شبكة الإنترنت قد تضلل حجاج اليوم.

ويؤكد صاحبا المقالة على عدم موثوقية التقييمات المكتوبة عن المسجد الحرام على شبكة الانترنت، مستندين في هذا الرأي إلى الدراسة التي أجرياها حول هذا الموضوع. وبحسب فان لير وبيلغين، فإن جميع التقييمات المكتوبة على شبكة الإنترنت حول أماكن الإقامة ومحلات الملابس والمطاعم وخيارات التنقل في مكة أعلى بكثير مما يمكن توقعه بطريقةٍ معقولة، إذ يصل متوسط تقييمات زوار موقع “TripAdvisor” لمكة إلى 4.96 من أصل 5 نجوم، علماً بأن متوسط تقييمات أفضل ٢٠٠ وجهة سياحية في أوروبا لا يزيد عن ٣.٩٦ نجمة.

الحجاج المسلمون ليسوا وحدهم

لمعرفة إذا ما كانت هذه الظاهرة حكراً على مكة المكرمة، قام فان لير وبيلغين أيضاً بتحليل التقييمات الإلكترونية لأكثر المزارات المقدسة للأديان الأخرى مثل كهاريدوار المقدسة عند الهندوس، ومعبد مايا ديفي البوذي في نيبال، وكنيسة القيامة المسيحية، والجدار الغربي المقدس عن اليهود (حائط البراق عند المسلمين).

وبصورةٍ مماثلة لما كان عليه الحال مع مكّة، فقد شاب الحماس التقييمات الإلكترونية المرتبطة بهذه المزارات الروحية، وكان متوسط التقييمات 4.63 نجوم على موقع “TripAdvisor”.

وخلص الكاتبان من ذلك إلى أن هذه التقييمات تتأثر بصورةٍ كبيرة بالتجربة الروحية للزوار لا بتجربتهم للتفاصيل الدنيوية أو العملية كعمليات التدافع أو الطقس أو بائعي الهدايا التذكارية.

وعلى سبيل المثال، كتبت جنيفر من ولاية فلوريدا في تعليقٍ بعد تقييمها لزيارة الجدار الغربي (حائط البراق) بخمس نجوم “تعجز الكلمات عن وصف شعوري حول ما يحدث”.
وأضافت جنيفر في جزءٍ من تعليقها: “تلونت الدنيا في عيون زوجي باللون الأبيض وشعر بسكون المكان وهدوئه. أما أنا فتغلغل صوتٌ عذبٌ في روحي، وصار كلّ شيء هادئاً أيضاً. …على المرء الذهاب إلى هناك لمعرفة هذه التجربة وآثارها التي لا توصف”.

ومع ذلك، تبقى لتقييمات المسجد الحرام والجدار الغربي (حائط البراق) وأماكن أخرى أهمية في مرحلة التخطيط للرحلة. إذ تتضمن العديد من تقييمات الخمس نجوم وصفاً أكثر اعتدالاً وواقعية لما قد يتوقعه المرء روحياً من الحج.

وجاء في تعليق السيد مكفارين من كوالالمبور على موقع “TripAdvisor” بعد تقييمه لرحلته إلى المسجد الحرام بخمس نجوم تحت عنوان “أعظم مكانٍ على وجه الأرض”، مضيفاً: “كن صبوراً وسط الحشود وتذكّر الله في كلّ وقت”.

ويقدّم مكفارين نصيحة مباشرة لحجاج المستقبل: “احرص على حذائك/شبشبك حتى لا تفقده …وإذا ما فقدته في يوم حار، فاحترس من الأرضية الساخنة غير الرخامية”، ليختتم تعليقه بالتالي: “إذا كنت محظوظاً، فقد تجد شخصاً يبيع الأحذية”.

اقرأ بعناية

لكلّ حاج طريقة مختلفة في الكتابة لمناقشة الأبعاد الروحية والعملية للرحلة.

وتشير الأبحاث المتعلقة بالمستهلكين إلى أن التقييمات الأكثر إقناعاً للناس هي تلك التي تسلّط الضوء على الجوانب الروحية للحج وتميل للتركيز على قصصٍ بشخصيات تفصيلية وأحداث مثيرة، وهذا شكلٌ مقنع من أشكال التواصل.

أما التقييمات التي تميل للتركيز على المرشدين السياحيين، وغرف الفنادق، والحجاج الآخرين، وإشارات الطرق، ومديري المزارات، والطقس، فقد جرت العادة على بروز نبرةٍ تحليلية في طياتها.

وقد يقدّم التعرّف على طبيعة هذه التقييمات المرتبطة بالمزارات المقدسة يد المساعدة للحجاج وبما يكفل اتخاذهم لقراراتٍ أكثر وعياً أثناء التخطيط لرحلتهم. وسواء كنّا نتحدث عن مكة أو هاريدوار أو القدس أو لومبيني أو أي مدينةٍ مقدسة أخرى، فإن التقييمات المرتفعة ورواية القصص الفاتنة تعكس في الغالب ما يختلج في صدور الزائرين من تجارب روحية، وليس ما يواجهونه من ممارساتٍ عملية واقعية أثرت بالفعل على رحلتهم الروحية.

ويختتم فان لير وبيلغين مقالتهما بالتالي: “للناس كلّ الحق في أن يؤمنوا بالله ويثقوا به، إلا أنه لا يمكن الوثوق بتقييمات الناس له”.

© Copyright Notice

click on link to view the associated photo/image
©AFP ⁃ FETHI BELAID

دعمكم عونٌ لنا

فَنَك هي مؤسسة إعلامية إلكترونية مستقلة، لا تمولها أي دولة أو مجموعات مصالح. تلتزم فَنَك بنشر تحليلاتٍ مبنية على الوقائع ومحايدة، إلى جانب التقارير المواضيعية حول الشرق الأوسط وشمال افريقيا.
شهد الموقع نمواً سريعاً في نطاق وعمق المعلومات التي يُقدمها، واليوم، بات يُشكل مصدراً غنياً وقيماً للمعلومات عن 21 بلداً، من المغرب إلى عُمان ومن إيران إلى اليمن، باللغتين العربية والإنجليزية. حالياً، وصل عدد القراء إلى 6 ملايين سنوياً، والعدد آخذٌ بالإزدياد.
لضمان حيادية المعلومات على موقع فَنَك (وقائع وأحداث) ، تُنشر المقالات دون ذكر أسماء الكتّاب، مما يُتيح أيضاً لمراسلينا مساحة أكبر من الحرية عند التطرق إلى القضايا الحساسة أو المثيرة للجدل فى بلادهم. وإلى جانب ذلك، نتحرى حقائق جميع المعلومات الواردة في مقالاتنا قبل النشر لضمان دقة المعلومات، وحداثتها وحيادها.

استمرارية تشغيل مثل هذا الموقع الإلكتروني مُكلفة للغاية. بتبرعٍ صغيرٍ منك، يمكنك المساهمة في الحفاظ على حرية واستقلالية تغطيتنا.

  • اضمحلال استبدادية أردوغان: فرصة جديدة للديمقراطية في تركيا؟

    ومن المفارقات أن صناعة استبداد إردوغان خلقت فرصة كبيرة لتحرّرٍ جذري في النظام السياسي التركي. فالتخلي عن الانضباط المؤسسي، وزعزعة أركان البيروقراطية، والتخلص من الهيكل “التقليدي” للكادر الحكومي، وإرباك البوصلة الأيديولوجية التي كانت تحدّد طبيعة أجهزة الدولة المستبدة “القديمة” دون استبدالها بأجهزة “جديدة” يمثل لحظة تاريخية لحدوث تحول شامل في تركيا.
  • أوروبا وخيارات التعامل مع أزمة معتقلي تنظيم "الدولة الإسلامية" المقيمين في المخيّمات السورية

    يبقى خيار إعادة الأجانب إلى بلادهم هو الأفضل لأنه يعني إغلاق هذا الملف سريعاً. ومع ذلك، ستبقى الأسئلة عما يجب القيام به مع المواطنين العراقيين والسوريين، ناهيك عن الدور الذي ينبغي على الغرب القيام به لحل أوضاعهم. وهنا لا بد من الإشارة إلى وجوب تجنّب القوى الأوروبية للخيار الثالث الذي اتبعته حتى اللحظة ألا وهو السكوت والانتظار إلى حين تغيّر الظروف.
  • المقاتلات الكرديات: من قتال تنظيم "الدولة الإسلامية" إلى مواجهة الهجوم التركي

    تقاتل نساء كردستان من أجل حياتهن وحريتهن في منطقةٍ تحيط بها التهديدات من كلّ حدبٍ وصوب، ابتداءً بهجمات تركيا، ومروراً بإرهاب تنظيم الدولة الإسلامية ووصولاً إلى السلطة الأبوية الموجودة في الوطن. وبطبيعة الحال، فإن التكلفة مخاضٌ صعب وخطير.